Domande frequenti

🛒 Ordini e pagamenti

Basta aggiungere i prodotti al carrello e seguire la procedura guidata. È semplice, veloce e sicuro.

Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione entro 6 ore dalla conferma dell'ordine, contattando il Servizio Clienti all'indirizzo info@ambrogio.food.

📦 Spedizioni e consegna

Spediamo in Italia e in 26 paesi dell'Unione Europea. Alcune destinazioni sono escluse; clicca qui per visionare l'elenco completo.

Prepariamo l'ordine in 2–3 giorni lavorativi. La consegna varia in base alla destinazione, generalmente entro pochi giorni lavorativi.

Ti invieremo un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere!

💶 Disponibilità, resi e rimborsi

In caso di indisponibilità di alcuni prodotti, evaderemo l'ordine con i prodotti disponibili e rimborseremo l'importo dei prodotti mancanti.

Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti alimentari. Tuttavia, se c'è un problema, contattaci e troveremo una soluzione!

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato, solitamente visibile entro 1–3 giorni lavorativi dalla notifica di rimborso.

In caso di ritardi significativi o altri problemi, è possibile richiedere al corriere di indagare sullo stato della spedizione.

Se il corriere non dovesse ritrovare il tuo ordine, contattaci e saremo felici di offrirti ulteriore assistenza.

💁‍♂️ Contatti e assistenza

Puoi contattarci via email all'indirizzo info@ambrogio.food o attraverso i nostri canali social.

Le Condizioni Generali di Vendita sono disponibili sul sito alla pagina dedicata: Condizioni Generali di Vendita.