Preguntas frecuentes

Simplemente añade los productos al carrito y sigue las instrucciones del asistente. Es sencillo, rápido y seguro.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna.

Sí, puede cambiar su dirección de envío dentro de las 6 horas posteriores a la confirmación del pedido comunicándose con Atención al Cliente al info@ambrogio.food.

Realizamos envíos a Italia y a 26 países de la Unión Europea. Algunos destinos están excluidos. haga clic aquí para ver la lista completa.

Preparamos tu pedido en 2-3 días laborables. El plazo de entrega varía según el destino, generalmente en unos pocos días laborables.

¡Te enviaremos un correo electrónico con el código de seguimiento tan pronto como el paquete sea entregado al mensajero!

En caso de no disponibilidad de algunos productos, procesaremos el pedido con los productos disponibles y reembolsaremos el importe de los productos faltantes.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios. Sin embargo, si surge algún problema, contáctanos y encontraremos una solución.

El reembolso se efectuará al método de pago utilizado, normalmente visible dentro de 1 a 3 días hábiles después de la notificación del reembolso.

En caso de retrasos importantes u otros problemas, puede solicitar al transportista que investigue el estado del envío.

Si el mensajero no puede encontrar su pedido, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ofrecerle más ayuda.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@ambrogio.food o a través de nuestros canales sociales.

Las Condiciones Generales de Venta están disponibles en el sitio web en la página dedicada: Condiciones Generales de Venta.