Conditions générales de vente

Introduction et efficacité des Conditions Générales
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'achat de produits et de services à distance mis à disposition via le site www.ambrogio.food conformément à la législation italienne, en particulier d.lgs 206/2005 et modifications et ajouts ultérieurs.

Le vendeur des produits et propriétaire du Site est : Milla s.r.l. dont le siège est à Naples, Via Ferrante Imparato 198, 80146 NA. C.F/P.I. 09881791215
E-mail: info@ambrogio.food

Sélection et commande de produits

Les caractéristiques et les prix des différents produits en vente sur ambrogio.food sont indiqués sur la page relative à chaque produit.

  • Le Client doit ajouter les Produits au « Panier », accepter les conditions et procéder au paiement.
  • Le contrat est considéré comme conclu dès confirmation de la commande par courrier électronique.
  • Toute erreur dans l'adresse doit être signalée dans les 6 heures.
  • Les produits non disponibles seront remboursés ou remplacés par une valeur égale ou supérieure.
  • Les commandes excédentaires seront traitées séparément en B2B.
  • Les clients sont responsables des données saisies. Toute erreur d'adresse relève de leur responsabilité.
  • Changement d'adresse après commande : 8 € si le colis n'est pas encore rentré en Italie.

Informations sur le produit

Les images sont représentatives. En cas de doute, la description textuelle fait foi.

Tarifs et expédition

Les prix sont en euros et incluent les taxes. Les frais de livraison internationaux varient selon la destination.

Paiements
Les cartes Visa, Mastercard, Klarna et PayPal sont acceptées. Les transactions sont sécurisées.

Transport et livraison

  • Livraisons du lundi au vendredi par courrier express.
  • Email de confirmation avec lien de suivi lors de l'expédition.
  • Le client doit également accepter les colis endommagés (pour éviter les retours) et déposer une réclamation avec photos dans les 7 jours.
  • Il est nécessaire de remplir le formulaire « signaler un problème » pour initier le remboursement.
  • Remboursement ou coupon possible après évaluation du service client.

Services de livraison à l'étranger actifs dans :
Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Espagne (à l'exclusion des îles Canaries et de Ceuta et Melilla), Suède, Royaume-Uni.