Resi e rimborsi

 

Problemi con l'ordine?

Se hai ricevuto il pacco e notato delle mancanze senza alcuna comunicazione da parte nostra, ti invitiamo a compilare il modulo in fondo a questa pagina.

👉 Indica i prodotti mancanti o danneggiati

👉 Allega una o più foto, se possibile

👉 Verificheremo con il magazzino e ti risponderemo entro 24/48 ore lavorative

Hai anche il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza obbligo di motivazione.

Oltre tale termine, il rimborso (totale o parziale) è possibile solo se l’articolo non è sostituibile o riparabile.

Una volta approvato, il rimborso viene confermato via email e accreditato entro 24/48 ore sul metodo di pagamento utilizzato.

Ritardi nella consegna?

In caso di ritardo significativo nella consegna, possiamo aprire una richiesta di indagine presso il corriere.

👉 Le indagini possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi.

👉 Se l’ordine non viene ritrovato, ti contatteremo.

👉 Potrai scegliere tra un rimborso completo o un nuovo invio gratuito.

Il rimborso sarà visibile sul tuo conto entro 1–3 giorni lavorativi.

Il nuovo invio, se scelto, seguirà i normali tempi di allestimento e spedizione.

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